Hỗ trợ ứng dụng Valuer
Liên hệ
Email: info@livio.vn
Điện thoại: (giờ hành chính, thứ Hai – thứ Sáu)
Địa chỉ:
Website: livio.vn
Câu hỏi thường gặp
Tôi không đăng nhập được
Kiểm tra lại tên đăng nhập/mật khẩu và kết nối mạng. Nếu quên mật khẩu, liên hệ quản trị viên công ty bạn để đặt lại. Ứng dụng dùng chung tài khoản với web valuer.livio.vn.
Không nhận được thông báo
Vào Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → Valuer → Thông báo và bật cho phép. Trên một số máy Android (Xiaomi, Oppo, Vivo…) cần tắt tối ưu pin cho Valuer.
Cài file APK báo lỗi “Ứng dụng chưa được cài đặt”
Thường do bộ nhớ máy đầy hoặc đang cài đè bản có chữ ký khác (ví dụ bản dev/uat). Gỡ bản cũ rồi cài lại. Xem hướng dẫn tại trang Tải ứng dụng.
Gửi nhật ký lỗi cho đội kỹ thuật
Trong Ứng dụng vào Hồ sơ → Gửi nhật ký, chọn gửi qua email/Zalo tới bộ phận hỗ trợ kèm mô tả thao tác gặp lỗi. Nhật ký chỉ được gửi khi bạn chủ động thực hiện.
Xoá tài khoản
Xem hướng dẫn tại Xoá tài khoản & dữ liệu.